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Le personnel :


Son personnel administratif, constitué de professionnels qualifiés, encadre et gère les diverses activités et veille au bon déroulement du travail des Intervenants.

Point de passage de toutes formalités, mais aussi lieu d’assistance pour toutes les questions de la vie courante, le secrétariat d’accueil est à votre disposition, avec sourire et efficacité, pour répondre à toutes demandes d’informations.


Le personnel intervenant que nous proposons a été présélectionné sur des critères d’honnêteté, de compétence, de ponctualité et de qualités humaines. Une formation professionnelle est toujours exigée.

Il a pris connaissance du Code de Déontologie et s’est engagé, par écrit, à le respecter.


L’intervenante intervient dans un cadre prestataire, uniquement, auprès de la personne pour l’aider dans tous les gestes quotidiens de la vie. Les taches entrant dans le cadre de ses activités sont définies dans le document Définition Contractuelle des Taches, situé plus loin.


Le tableau de présence :


Le tableau de présence est signé chaque jour d'intervention par la personne aidée ou son représentant et à la fin de chaque semaine. Il Indique les jours et les heures d’intervention dans le mois. Il peut être modifié et sert ainsi à l’élaboration des bulletins de salaire et de la facture.
Il permet aussi à la personne aidée de donner ses appréciations sur la qualité du service concernant les horaires, la toilette, le ménage, les repas, la politesse, le sérieux, les initiatives.


Le tableau de présence doit nous être retourné à la fin de chaque semaine.